Vous avez des questions ou besoin d'aide ?

Nous sommes là pour vous aider, mais avant de nous écrire, la réponse à votre question se trouve peut-être déjà ici.


Nous vous recommandons de consulter notre FAQ : c'est le moyen le plus rapide de trouver des réponses à vos questions sur les commandes, les livraisons, les retours et bien plus encore.






GENERAL

De quoi sont faits les cache-tétons ?

Nos cache-tétons sont fabriqués à partir de 100 % de silicone de qualité médicale, totalement exempts d'adhésifs irritants et parfaits pour les peaux sensibles.

La silicone que nous utilisons est hypoallergénique et subit des tests de toxicité afin de garantir qu'elle est douce, sûre et respectueuse de votre peau.


Parce que votre confort et votre bien-être sont toujours notre priorité.






¿Son resistentes al agua y sudor?

Oui, absolument ! Nos cache-tétons sont conçus pour résister à tout : d'une séance d'entraînement intense à un plongeon dans la piscine.

Ils adhèrent à la chaleur naturelle de votre corps, sans adhésifs ni colles irritantes, et restent en place tant que vous portez un vêtement ajusté par-dessus.

Alors oui : transpiration, chaleur, eau... ils restent en place !






Sont-ils lavables et réutilisables ?

Oui. Nos cache-tétons sont conçus pour être utilisés à plusieurs reprises. Ils nécessitent simplement un peu d'entretien après chaque utilisation.

Lavez-les à la main à l'eau tiède avec un savon doux, sans frotter trop fort. Laissez-les sécher à l'air libre, la partie qui est en contact avec la peau vers le haut. Si vous avez beaucoup transpiré, vous pouvez les laisser tremper quelques minutes dans de l'eau tiède pour un nettoyage plus en profondeur.

N'oubliez pas de les ranger dans leur étui une fois sèches afin de les protéger de la poussière et de conserver leur adhérence.

Notre devise résume tout : utilisez-les jusqu'à ce qu'elles s'usent.






Quelle couleur choisir ?

Nos cache-tétons sont disponibles en trois tonalités conçues pour s'adapter à différents types de peau :

  • Miel : tonalité claire.
  • Caramel : tonalité moyenne.
  • Chocolat : tonalité foncée.

Choisissez celle qui se rapproche le plus de votre teint pour un résultat discret et naturel sous vos vêtements.






Comment recommandez-vous de les utiliser ?

Pour un résultat optimal, veuillez suivre les recommandations suivantes :

  • Appliquez les cache-tétons sur une peau propre et parfaitement sèche, sans crème, huile ou transpiration.
  • Utilisez-les avec des vêtements ajustés, ce qui aide à les maintenir en place.
  • Après chaque utilisation, lavez-les à la main à l'eau tiède avec un savon doux, puis laissez-les sécher à l'air libre.
  • Vous pouvez les utiliser à la salle de sport ou à la piscine, mais si elles sont humides, nettoyez-les et séchez-les bien avant de les remettre.

Vous vous assurez ainsi qu'elles restent en bon état et offrent une adhérence optimale.






EXPÉDITIONS ET RETOURS

Où expédiez-vous ?

Nous expédions dans toute l'Europe et au Mexique.






Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Vous recevrez votre commande sous 1 à 4 jours ouvrés en Espagne, au Portugal et au Mexique, et sous 3 à 6 jours ouvrés dans le reste de l'Europe. Rapidement, pour que vous puissiez les utiliser dès que possible.



Vous recevrez votre livraison sous 1 à 4 jours ouvrés en Espagne, au Portugal et au Mexique, et sous 3 à 6 jours ouvrés dans le reste de l'Europe. Rapidement, pour que vous puissiez les porter dès que possible.









Comment puis-je suivre ma livraison ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi. Il vous suffit de cliquer sur le lien figurant dans cet e-mail pour suivre l'état de votre livraison en temps réel, ou vous pouvez accéder à ce lien : track.bigblue.co/curviva






Puis-je retourner ma livraison ?

Ce n'est pas ce que vous attendiez ? Ce n'est pas grave. Pour des raisons d'hygiène, nous acceptons les retours uniquement si le produit n'a pas été utilisé et se trouve dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.

Vous pouvez changer la taille et la tonalité ou effectuer un retour en cliquant sur le lien suivant : returns.bigblue.co/curviva

Puis-je changer de taille et/ou de tonalité ?

Ce n'est pas ce que vous attendiez ? Ce n'est pas grave. Pour des raisons d'hygiène, nous acceptons les changements de taille et/ou de tonalité uniquement si le produit n'a pas été utilisé et se trouve dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.

Vous pouvez changer la taille et/ou la tonalité en cliquant sur le lien suivant : returns.bigblue.co/curviva






Offrez-vous des remboursements ?

Oui, nous proposons des remboursements. Pour connaître les conditions et la procédure, veuillez consulter notre politique de retour. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires.






Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire à hola@curviva.es. Nous serons ravies de vous aider.






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Veuillez ne pas vous inquiéter. Si votre question ne figure pas dans notre FAQ, vous pouvez nous contacter à l'adresse hola@curviva.es

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